易谷網絡出席2017中國客戶體驗創新大會

2017中國客戶體驗創新大會在深圳舉行,大會以“在聯絡中心數字化轉型中搶得先機”為主題,旨在為客戶聯絡與服務行業提供了一個良好的溝通、學習交流平臺,業界人士可以通過探討客戶聯絡創新技術、分享客戶體驗成功案例,更加深刻理解客戶體驗創新需求,推動客戶聯絡與服務行業發展。 易谷網絡互聯網業務經理李明冉發表專題演講《讓世界充滿AI》,分享并演示了易谷網絡全媒體智慧聯絡解決方案。 全媒體智慧聯絡是一個企...詳情

易谷智慧聯絡體驗中心迎來首批體驗客戶

易谷網絡聯合業界專業廠商、大咖,共同商討并打造在互聯網時代下的智慧聯絡中心整體架構及解決方案,歷時4個月在金沙江西路568號A座6樓打造的新一代智慧聯絡溝通體驗中心今天迎來第一批體驗客戶。 來自金融、保險、電商、航空等多個行業領域的參觀客戶,從客戶、座席、管理者、決策者多角度體驗全媒體智慧聯絡方案。 體驗內容涵蓋客戶的多媒體多渠道聯絡;智能導航、人工智能與客戶的交互;座席的在線指導與賦能;現場管理...詳情

極簡,預判,參與——體驗時代的客戶聯絡實踐

上海易谷網絡科技有限公司首席運營官公司創始人之一岳欣將出席2016中國呼叫中心及企業通信大會并發表主題演講《極簡,預判,參與–體驗時代的客戶聯絡實踐》。演講時段:4月15日(星期五),10:30 -11:00 。 演講人簡介:岳欣 上海易谷網絡科技有限公司 首席運營官 公司創始人之一。上海交通大學畢業, MBA學位,20年以上通信領域從業經驗,在企業級語音交換,統一通信和呼叫中心解決...詳情

易谷網絡“無限聯絡,極致體驗”客戶體驗交流會順利召開

? 2016年1月8日,上海易谷網絡科技有限公司攜手業界頂尖合作伙伴在桐鄉烏鎮舉辦主題為:“無限聯絡,極致體驗”的客戶體驗交流會,易谷網絡秉承“聯絡世界,凝聚價值的使命”,將讓每一次溝通都凝聚價值,每一次服務都是極致體驗作為努力的方向,到場嘉賓在會上聆聽了來自業界前沿的聲音、感受了溝通所帶來的極致體驗,這是業界的一次盛會,也是所有易谷人期盼的一次聚會。     ...詳情

易谷網絡獲得信息技術服務運行維護標準符合性證書

    上海易谷網絡喜獲信息技術服務運行維護標準符合性證書 在這金秋九月,萬物收獲的季節,我們上海易谷網絡又收獲了一個可喜的成果。日前中國電子工業標準化技術協會信息技術服務分會發布了公告,上海易谷網絡科技有限公司通過了第六批《信息技術服務 運行維護 第1部分:通用要求》符合性評估專家評審。這標志著我們公司的運維服務能力今年又上了一個臺階。 回顧從2013年6月至今歷時...詳情

易谷網絡2014年全體員工大會在北京召開

2014年8月11日星期 一晴 “寬厚待人,溝通尊愛”這是此次會議場地北京寬溝的口號,也是主持人岳總的開場白。易谷人6歲了,董事長朱星銘女士的開場致辭首先和大家回顧了易谷的創業之初,同時提出了 繼續發揚“卓越執行,感動用戶”的優良傳統,要求全體員工充分理解,執行并傳承“LIGHTS”的文化,加強個人能力的修養與培養,真正的成為行業領導者. 總經理王鴻冰先生則和大家分享了“一起走向卓越”的主題演講...詳情

易谷北京辦公室新址啟動

2014年8月10日星期日 晴 北京莊勝崇光百貨 8點58分,吉時到,由朱星銘董事長,王鴻冰總經理和岳欣首席執行官剪下了易谷網絡北京辦公室新址啟動的彩帶,標志著易谷網絡北京辦公室正式啟動。易谷網絡全體中層核心團隊和易谷網絡北京所有同事都參加了剪彩儀式。 易谷網絡已經6歲了,從上海恒安大廈的18C的一間辦公室擴張到目前在北京,南京,武漢,西安等各個地區都有了自己的辦公場所,這每一步都凝聚著所有易谷...詳情